Privacybeleid van Fixfinder

Bij Fixfinder hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Wij voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • 1. Verantwoordelijke
  • 2. Welke gegevens verzamelen wij?
  • 3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
  • 4. Rechtsgrond voor verwerking
  • 5. Hoe delen wij uw gegevens?
  • 6. Hoe beschermen wij uw gegevens?
  • 7. Bewaartermijn
  • 8. Uw rechten
  • 9. Automatische Verwerking en Profilering
  • 10. Verantwoordelijkheid bij Dataverlies
  • 11. Cookiebeleid
  • 12. Updates van het Privacybeleid
  • 13. Medeverantwoordelijke Partijen

1. Verantwoordelijke

Fixfinder, gevestigd aan Schuttersveld 83, 3119DJ Schiedam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

E-mail: info@fixfinder.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Klantgegevens:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Voertuiggegevens (merk, model, kenteken)
  • Datum van de laatste APK
  • Gegevens over de afspraak (datum, tijd, locatie)

Garagegegevens:

  • Bedrijfsnaam
  • Contactpersoon
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Werkplaatsinformatie
  • Locatiegegevens:
  • Locatiegegevens via GPS of IP-adres (voor het vinden van garages in de buurt).

Gebruiksgegevens:

  • IP-adres
  • Browsersessiegegevens
  • Cookies (zie apart cookiebeleid).
  • Gegevens van Minderjarigen

Ons platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen bewust.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het faciliteren van afspraken tussen klanten en garages.
  • Het verbeteren van onze website en diensten door middel van analyses.
  • Het versturen van bevestigingen, herinneringen en updates over afspraken.
  • Het bellen of e-mailen van klanten wanneer hun APK-vervaldatum nadert, zodat zij tijdig een afspraak kunnen maken.
  • Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning.
  • Marketing en promotionele activiteiten (alleen met uw expliciete toestemming).
  • Naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het faciliteren van afspraken.
  • Toestemming: Voor marketingdoeleinden en APK-herinneringen.
  • Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor analyse en verbetering van onze diensten.

5. Hoe delen wij uw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is:

  • Met garages: Om afspraken mogelijk te maken.
  • Met derden: Zoals hostingproviders, e-maildiensten en betaalproviders. Deze partijen voldoen aan strikte AVG-beveiligingsmaatregelen.
  • Buiten de EER: Indien gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau door standaardcontractbepalingen en andere waarborgen.
  • Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • Encryptie van wachtwoorden en gevoelige gegevens.
  • Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
  • Regelmatige audits en beveiligingstests.
  • Twee-factor-authenticatie voor toegang tot systemen (indien beschikbaar).

7. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: Maximaal 1 jaar na de laatste afspraak.
  • APK-herinneringen: Gegevens worden bewaard tot 1 jaar na de laatste APK.
  • Locatiegegevens: Direct verwijderd na gebruik.
  • Facturatiegegevens: 7 jaar (conform wettelijke verplichting).
  • Feedback en reviews: Tot verwijderingsverzoek.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

  • Inzage: U kunt uw gegevens opvragen.
  • Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
  • Overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking.
  • Toestemming intrekken: U kunt uw toestemming voor verwerking op elk moment intrekken.
  • Verzoeken indienen: Neem contact op via info@fixfinder.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Automatische Verwerking en Profilering

Wij gebruiken geautomatiseerde processen om garages aan te bevelen op basis van uw voorkeuren. U kunt bezwaar maken tegen deze processen door contact met ons op te nemen.

10. Verantwoordelijkheid bij Dataverlies

Bij een datalek informeren wij betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur, conform de AVG.

11. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om onze website te optimaliseren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over het type cookies, de doelen en hoe u cookies kunt beheren.

12. Updates van het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd via:

  • Een melding op de website.
  • Een e-mail naar geregistreerde gebruikers.

13. Medeverantwoordelijke Partijen

Indien garages of andere partijen betrokken zijn als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke, worden verantwoordelijkheden schriftelijk vastgelegd en nageleefd.

Contactgegevens:

Heeft u vragen? Neem contact met ons op via:

E-mail: info@fixfinder.nl

NL Flag