Algemene Voorwaarden Boekingsplatform voor Klanten
-
Artikel 1: Definities
-
Artikel 2: Toepasselijkheid
-
Artikel 3: Rol van het Boekingsplatform
-
Artikel 4: Verplichtingen van de Klant
-
Artikel 5: Boekingen en Annuleringen
-
Artikel 6: Prijsinformatie
-
Artikel 7: Klachtenafhandeling
-
Artikel 8: Gebruik van het Platform
-
Artikel 9: Gegevensbescherming en Privacy
-
Artikel 10: Beperkingen van Aansprakelijkheid
-
Artikel 11: Overmacht (Force Majeure)
-
Artikel 12: Toepasselijk Recht
-
Artikel 13: Wijzigingen van Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
1.1. Boekingsplatform: De online dienst waarmee klanten afspraken kunnen maken bij aangesloten garages.
1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform om een afspraak te maken bij een garage.
1.3. Garage: De bij het platform aangesloten onderneming die reparatie- en onderhoudsdiensten aanbiedt.
1.4. Diensten: De via het platform aangeboden mogelijkheden om afspraken te maken bij garages.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die het boekingsplatform aan klanten aanbiedt.
2.2. Door gebruik te maken van het platform, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Rol van het Boekingsplatform
3.1. Het platform fungeert uitsluitend als bemiddelaar tussen klanten en garages.
3.2. Het platform is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden door de garages.
3.3. Het platform biedt geen garantie met betrekking tot de kwaliteit of geschiktheid van de diensten geleverd door de garages.
Artikel 4: Verplichtingen van de Klant
4.1. De klant dient correcte en volledige gegevens in te vullen bij het maken van een afspraak.
4.2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige aanwezigheid op de geplande afspraak of voor het tijdig annuleren daarvan.
4.3. Bij herhaaldelijk niet opdagen zonder annulering behoudt het platform zich het recht voor het account van de klant te blokkeren.
Artikel 5: Boekingen en Annuleringen
5.1. Afspraken kunnen worden gemaakt via het platform en worden bevestigd per e-mail.
5.2. Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de afspraak te worden doorgegeven via het platform of direct aan de garage.
5.3. Bij te late annuleringen kan de garage kosten in rekening brengen.
Artikel 6: Prijsinformatie
6.1. Het platform verstrekt richtprijzen gebaseerd op de informatie van de garage. De uiteindelijke prijs wordt vastgesteld door de garage en kan afwijken.
6.2. Het platform is niet aansprakelijk voor prijsverschillen tussen de richtprijs en de door de garage gehanteerde prijs.
Artikel 7: Klachtenafhandeling
7.1. Klachten over de uitvoering van werkzaamheden door de garage moeten direct met de garage worden besproken.
7.2. Het platform biedt ondersteuning als bemiddelaar in geval van geschillen, maar is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke uitkomst.
Artikel 8: Gebruik van het Platform
8.1. Het gebruik van het platform is uitsluitend bedoeld voor legitieme doeleinden.
8.2. Ongeautoriseerd gebruik, zoals het invoeren van valse gegevens of misbruik van het systeem, is verboden en kan leiden tot blokkering van het account.
Artikel 9: Gegevensbescherming en Privacy
9.1. Het platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het faciliteren van afspraken en het verbeteren van de dienstverlening.
9.3. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website van het platform.
Artikel 10: Beperkingen van Aansprakelijkheid
10.1. Het platform is niet aansprakelijk voor:
- Het niet nakomen van afspraken door de klant of de garage;
- Kwaliteitsproblemen of fouten in de uitvoering door de garage;
- Schade veroorzaakt door foutieve gegevens ingevuld door de klant.
10.2. De aansprakelijkheid van het platform is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de gemaakte afspraak via het platform.
Artikel 11: Overmacht (Force Majeure)
11.1. Het platform is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door overmacht, waaronder technische storingen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
Artikel 12: Toepasselijk Recht
12.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13: Wijzigingen van Algemene Voorwaarden
13.1. Het platform behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2. Gewijzigde voorwaarden worden 30 dagen voorafgaand aan inwerkingtreding gepubliceerd op de website van het platform.
